Veelgestelde vragen

Bestellen & maatwerk

Kan ik een stoel volledig naar mijn wensen samenstellen?

Ja. Onze stoelen zijn modulair opgebouwd. Je kiest zelf de combinatie van onderstel, frame en bekleding. De beschikbare opties vind je op de productpagina's.

Kan ik ook een kleur of materiaal kiezen dat niet op de website staat?

In sommige gevallen is dat mogelijk. Neem contact met ons op via info@chairwarehouse.nl om de mogelijkheden te bespreken.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Omdat onze stoelen op maat worden gemaakt, is annulering na orderbevestiging helaas niet mogelijk. Lees meer in ons retourbeleid.

Productie & levertijd

Hoe lang duurt het voordat ik mijn stoel ontvang?

Na bevestiging van je bestelling en ontvangst van de betaling bedraagt de productietijd 8 tot 10 weken. Daarna wordt de stoel bij je bezorgd op afspraak.

Kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Wij houden je op de hoogte via e-mail. Zodra je bestelling gereed is voor verzending, ontvang je een bericht met verdere informatie.

Wat als mijn bestelling vertraging oploopt?

Wij streven ernaar altijd binnen de opgegeven termijn te leveren. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan informeren wij je zo snel mogelijk.

Kwaliteit & garantie

Welke garantie krijg ik op mijn stoel?

Op alle producten geldt een wettelijke garantietermijn van 2 jaar. De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. Meer informatie vind je in ons retourbeleid.

Hoe onderhoud ik mijn stoel?

Onderhoudsinstructies zijn afhankelijk van de gekozen bekleding en materialen. Specifieke instructies worden meegeleverd bij je bestelling.

Betaling & verzending

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de gangbare betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en bankoverschrijving. De beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Wij leveren standaard in Nederland en België. Voor andere landen kun je contact opnemen via info@chairwarehouse.nl.

Nog een vraag?

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@chairwarehouse.nl.